Рейтинг надежности туроператоров России в 2025 году

Расскажу вам по секрету: до того как стать редактором, я успела поработать и туроператором, и турагентом. В чем разница?

• Туроператор формирует туры – планирует перелеты, занимается страховкой, бронирует отели, подбирает экскурсии и ищет трансферы: в общем, вся организационные моменты – на его плечах
• Турагент продает туры путешественникам – помогает подобрать тур по нужному направлению на удобные даты, предлагает различные варианты уже собранных пакетов

Схема такая: клиент оплачивает турагенту всю поездку, турагент передает деньги туроператору, а тот уже платит партнерам (тем же авиакомпаниям, страховым, отелям и экскурсионным бюро) – вот из таких тщательно продуманных мелочей и состоят ваши беззаботные путешествия…

…Если, конечно, до них доходит дело. Признаюсь: за годы работы в туризме я повидала немало банкротств туроператоров, отмененных поездок и рыдающих путешественников. Увы, даже сейчас такое порой случается: турагент переводит деньги туроператору и выдает документы туристу, который в назначенный день в счастливом предвкушении приезжает в аэропорт… И узнает, что его чартер отменили, а бронь в отеле сорвалась, потому что туроператор не исполнил свои обязательства. Турфирма заявляет о банкротстве и умывает руки, а клиентам только и остается, что оплакивать потерянные деньги и сорванный отпуск.

К чему я это все – к покупке тура нужно подходить ответственно. Лучше потратить чуть больше времени на поиски проверенного, надежного туроператора, чем в итоге потерять деньги и остаться без поездки, о которой грезил целый год, правда? 🙂

Поэтому, надеюсь, эта статья будет полезна – поделюсь всем, что узнала за годы работы: расскажу про рейтинг надежности туроператоров в России, помогу выяснить, где покупать путевки, чтобы не обманули… и объясню, как можно ненадолго стать турагентом для самого себя, чтобы уж наверняка не прогадать.

Как сравнить туры сразу от всех туроператоров?

Официально в России работает более 4 000 (!) туроператоров – одни предлагают путевки по стране, другие делают акцент на турах за границу – но, согласитесь, если анализировать предложения от каждой из компаний, прицениваться и читать отзывы часами, можно прощелкать весь отпуск ненароком 🙂 … Ну и как тогда искать самые выгодные варианты – да еще и чтобы оператор железно оказался надежным?

Меня в этом плане очень выручают специальные сервисы-агрегаторы, где можно посмотреть существующие туры и сравнить цены от всех туроператоров на одном сайте. Самое удобное в поисковиках – это фильтры, где можно обозначить свои пожелания к туру: не только даты и страну, но и звездность отеля, тип питания, наличие бассейна, удаленность от моря и многое другое.

Так выглядит поисковик по всем операторам. Предложения можно ранжировать по популярности или цене. Если нажать на цену возле отеля — можно посмотреть подробности тура и забронировать. Источник: Travelata

Вот три надежных сайта, где можно найти, сравнить и забронировать тур от ведущих туроператоров:

• Travelata
• Onlinetours
• Level.Travel

Запоминайте и пользуйтесь! Здесь вы точно не нарветесь на мошенников. Я пользуюсь сервисами уже несколько лет – ищу недорогие цены на туры в хорошие отели, и пока еще ни разу не промахнулась с выбором. Стоимость обычно проверяю на всех трех – и где-то всегда попадается вариант подешевле: то нахожу горящий тур, то попадаю на сезонные скидки. Главное – не забудьте почитать реальные отзывы гостей, чтобы уж наверняка.

А если уже понимаете, куда и когда хотите на отдых, присмотреться к предложениям можно хоть сейчас:

От чего зависит надежность туроператора? Критерии поиска

Прежде чем нажать кнопку «купить», обратите внимание на название туроператора – и не пожалейте времени проверить, насколько он заслуживает доверия. Дабы вы не запутались, оставлю здесь мои советы, как проверить надежность туроператора:

1. Проверьте Единый Федеральный Реестр Туроператоров. Если покупаете тур в другую страну, туроператор должен быть в списке «международный выездной туризм». Если тур по России, ищите название в списке туроператоров по внутреннему туризму. Если компании вовсе нет в реестре туроператоров – она не имеет разрешения на организацию туров, и доверять ей свой отпуск (и финансы!) точно не стоит
2. Обращайте внимание на размер финансового обеспечения. Это размер страхования ответственности туроператора. Проще говоря – если ваш туроператор обанкротится или поездка сорвется по вине организатора, за возврат денег будет отвечать страховая, поэтому чем больше финансовое обеспечение, тем надежнее туроператор. Этот момент тоже можно выяснить в Реестре.
   Минимальный размер финансового обеспечения для туроператоров, работающих с турами по России – 500 000 рублей. Для туроператоров по выездному международному туризму – 50 000 000 рублей.

3. Проверяйте рейтинг финансовой надежности страховой компании туроператора. Обычно он обозначается буквами, где: от А++ до А- – высокий уровень надежности, от BB+ до B- – средний, от C и дальше – очень низкий уровень финансовой надежности.
4. Смотрите, сколько направлений продает туроператор. Хорошо, если их много: если внезапно не получится полететь, например, в Египет, туроператор сможет предложить вам «безболезненную» замену в ОАЭ – и за рубежом отдохнете, и сохраните деньги и нервы.
5. Проверяйте авиарейсы. В идеале у туроператора должны быть заявлены собственные чартерные рейсы или блоки мест в самолете. Обычно крупные туроператоры работают с определенными авиакомпаниями – за годы и десятилетия сотрудничества у них складываются договоренности, обязательства и «поблажки». К слову, цена за тур на чартерах обычно ниже.

Если приглянувшийся вам оператор прошел все эти проверки – можете смело выбирать тур по вкусу:

Рейтинг ТОП 10 туроператоров по их надежности (список)

Скорее всего, в рейтинг туроператоров в 2025 году войдут все знакомые вам компании – и едва ли там затесаются неизвестные мелкие турфирмы с сомнительной репутацией.

Для удобства я составила таблицу надежности, опираясь на данные с сайта Ростуризма и отзывы туристов с крупнейшего поисковика туров Travelata. Взяла в расчет и свои знания со времен работы турагентом – как-никак, я сотрудничала с разными туроператорами и знаю, кто как ведет себя в критических ситуациях и периоды кризиса.

Рейтинг надежности туроператоров в 2025 году:

Крупнейшие туроператоры России

А теперь давайте поподробнее остановимся на рейтинге надежности лучших туроператоров России – и детально поговорим о каждой компании: в какие страны продает пакеты, с какими авиакомпаниями сотрудничает, есть ли у нее свои отели и на что еще обратить внимание при покупке тура.

Anex Tour

Анекс Тур уже почти 30 лет радует туристов самыми недорогими путевками по большинству популярных направлений. У оператора заключены выгодные контракты с известными отелями, свои чартеры на самолетах Azur Air и хорошая заполняемость рейсов – отсюда и недорогие цены на большинство предложений.

Anex Tour летает не только из Москвы и Санкт-Петербурга – есть и прямые рейсы и из регионов – например, из Казани, Сочи, Минеральных Вод, Самары, Новосибирска, Екатеринбурга и Красноярска.

Компания владеет известным отелем 5* Utopia World Resort в Турции. Если будете искать, у какого туроператора самые дешевые туры в Утопию, советую посмотреть цены у Анекса – вероятно, именно там ценник будет приятнее всего.

Основные направления: Турция, Таиланд, Египет, ОАЭ, Шри-Ланка, Россия.
Договоренность с авиакомпаниями: основной партнер по авиаперевозкам – Azur Air. Авиакомпания выполняет почти все чартерные рейсы туроператора.

Biblio Globus

ОО Библио-Глобусе слышали даже те, кто ни разу не был за границей – в последнее время компания предлагает массу туров во все регионы России. А еще Библио-Глобус – лидер по предложениям на вылет «в последний момент» – так что если мне нужны дешевые горящие туры, первым делом ищу лучшие цены именно у них.

У этого оператора, пожалуй, самая большая география полетов – есть не только уже знакомые российскому туристу Турция, Таиланд, Египет и ОАЭ, но и Китай и Южная Корея. Предложения в набирающие популярность Индонезию, Вьетнам и Шри-Ланку тоже найдутся, и даже в Малайзию или Сингапур варианты тоже можно найти.

Удобно, что у Библио-Глобуса частенько бывают чартеры по популярным направлениям из регионов, а значит, если вы не из Москвы, вам не придется тратить деньги и время на дорогу в столицу – путешествие можно начать сразу из своего города.

Основные направления: Египет, Турция, ОАЭ, Вьетнам, Таиланд, Индонезия, Шри-Ланка, Россия, Абхазия. Есть перелеты с пересадками на Кубу и в Тунис.
Договоренность с авиакомпаниями: основной перевозчик – авиакомпания «Россия», но в последнее время появилось много рейсов с «Аэрофлотом», а еще есть перелеты с Red Wings, Азимутом и iFly.

Pegas Touristik

Изначально Pegas был лидером по Турции и Египту – там у оператора свои принимающие компании, эксклюзивные отели под управлением и выгодные цены… Но конкуренция не дремлет, поэтому в ассортименте у Пегаса появились и другие направления – Таиланд, Вьетнам, Куба, ОАЭ и даже Венесуэла.

Сейчас прямые рейсы есть далеко не во все страны, и Пегас старается «выжать» максимум из доступного. Надо сказать, цены для популярных направлений у них очень выгодные – все это благодаря собственной авиакомпании и многолетним договорам с проверенными отелями.

Основные направления: Турция, Египет, ОАЭ, Вьетнам, Таиланд, Венесуэла, Куба, Россия.
Договоренность с авиакомпаниями: главный партнер – авиакомпания Ikar (бывшая Pegas Fly), иногда бронирует блоки мест у Аэрофлота, Уральских авиалиний, Pegasus Airlines, Emirates, Turkish Airlines, Flydubai и Azur Air.

Fun&Sun

Fun&Sun – бывший Tui Россия, под новым названием, но с прежним уровнем качества.

У туроператора есть целая сеть собственных отелей (частенько их название начинается с Fun&Sun, но не всегда, проверить можно на сайте туроператора). Так вот, это и есть те самые бывшие отели бренда Туи – их концепция направлена на комфортный семейный отдых с детскими клубами, анимацией и «всё включено».

Основные направления: Турция, Египет, Вьетнам, Таиланд, Китай, Мальдивы, Индия, Шри-Ланка, Индонезия, Маврикий, Россия.
Договоренность с авиакомпаниями: основного партнера нет – чаще всего в рейс отправляются самолеты Уральских Авиалиниях, но в пик сезона подключают и Red Wings, и Azur Air, и даже Победу.

Coral Travel

У этого туроператора помимо привычной Турции, Египта и ОАЭ есть немало экзотических направлений с прямыми перелетами. Цены на Таиланд, Шри-Ланку и Вьетнам вполне конкурентоспособны.

Среди предложений туроператора много эксклюзивных отелей – естественно, с лучшими ценами на проживание. Многие из этих гостиниц находятся в управлении или в собственности самого туроператора. Лучше всего туристы отзываются о:

• 5* Xanadu Resort Hotel High Class в Белеке
• 5* Seven Seas Hotel Life в Кемере
• 5* Seven Seas Palmeras Bay в Алании
• 5* Marvida Family Eco в Сиде

У Coral Travel есть свои принимающие компании в Турции, Египте, ОАЭ, Таиланде и Вьетнаме (а еще – в Греции и Испании, куда временно нет прямых перелетов), поэтому каждого туриста там ценят и встречают добродушно и вовремя.

Основные направления: Таиланд, Вьетнам, ОАЭ, Турция, Шри-Ланка, Россия.
Договоренность с авиакомпаниями: до 2022 года у оператора был собственный перевозчик – Royal Flight, но сейчас они прекратили работу, поэтому Корал сотрудничает с Turkish Airlines, Azur Air, Emirates, Уральскими Авиалиниями и Аэрофлотом.

Space Travel

Space Travel появился больше 30 лет назад, но популярность начал завоевывать не так давно. В приоритете – страны ближнего Востока: у туроператора много вариантов по ОАЭ и Египту, но можно подобрать и предложения по Турции (куда ж без нее), недавно появились варианты по Шри-Ланке, а в январе 2026 обещают запустить чартеры в Маврикий.

Туры организовывают из более чем 10 городов России – помимо Москвы и Питера, улететь можно, к примеру, из Уфы, Казани, Волгограда, Махачкалы, Минвод и других регионов. В стоимость чаще всего входит багаж и горячее питание на борту.

Основные направления: ОАЭ, Египет, Турция, Шри-Ланка
Договоренность с авиакомпаниями: своего постоянного перевозчика нет, поэтому чаще всего выкупают блоки на регулярных рейсах Победы, S7 и Уральских Авиалиний или организовывают чартеры с Flydubai. В Египет летают на локальных чартерах Red Sea Airlines и аравийской Nesma Airlines.

Sunmar

Sunmar начал работать в 2005 году в составе Oti Holding вместе с Coral Travel. По сути, предложения у обоих туроператоров похожи и направления в большинстве своем совпадают, но часто у Санмар можно поймать более дешевые туры в те же самые отели… Поэтому сравнивайте и берите там, где выгоднее!

Основные направления: Египет, Турция, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы, Куба, Россия
Договоренность с авиакомпаниями: берет блоки мест у Turkish Airlines, Emirates, Etihad, Pegasus, Red Wings и Аэрофлота

ISC Travel Group

Это не массовый туроператор – он куда чаще работает с индивидуальными турами, поэтому и уровень сервиса здесь на порядок выше, чем у предыдущих компаний. У ISC есть выгодные контракты с премиум-отелями и популярными гостиницами, поэтому цены на путешествия хоть и не самые бюджетные, но в принципу подъемные… Тем более – если речь идет о направлениях, куда крупные операторы сейчас не организовывают туры из-за отсутствия прямых перелетов.

Если мечтаете о замысловатом направлении вроде Аргентины (или Бразилии, или Венесуэлы, или Гватемалы – нужное подчеркнуть), но не готовы планировать такую поездку самостоятельно – смело выбирайте ISC Travel Group в качестве надежного проводника: и билеты подобрать помогут, и отель найдут, в общем, о-очень облегчат для вас организацию тура!

Основные направления: все страны мира, которые сейчас открыты для туристов из РФ
Договоренность с авиакомпаниями: летает в основном на регулярных рейсах, своих чартеров нет.

Русский Экспресс

Русский Экспресс в 2025 году делает акцент на российских курортах и приморских странах, открытых для россиян – в основном популярные и относительно бюджетные направления на Ближнем Востоке и Юго-Восточной Азии – в общем, стандартная для новой реальности линейка (в которую как-то очень осторожно протиснулись не такие уж и дешевые Мальдивы – и стараются не выбиваться 🙂 ).

К Египту, кажется, у оператора какая-то особенная любовь – в 2025 году предлагают рейсы не только в популярный у туриста Хургаду и Шарм-эль-Шейх, но и на курорты Средиземного моря, Эль-Аламейн и Марса-Матрух, которые пока только пытаются зарекомендовать себя у путешественников.

Основные направления: Турция, Таиланд, Египет, ОАЭ, Мальдивы
Договоренность с авиакомпаниями: чартеры с Southwind Airlines, Azur Air, Etihad, а еще – на регулярных рейсах Аэрофлота, Уральских Авиалиний, S7 и Utair.

Intourist

Интурист известен даже нашим бабушкам – это первый туроператор на территории Советского Союза, который работает с 1929 года! Список направлений с тех времен, как вы могли догадаться, сейчас ощутимо расширился 🙂 В надежности точно сомневаться не стоит – эта компания успешно выстояла столько кризисов и стрессовых ситуаций, что, кажется, зарекомендовала себя на все сто.

В последнее время Интурист активно продвигает туры по регионам России – от Калининграда до Камчатку: на ваш выбор – пакетные предложения в Сочи, Санкт-Петербург, Карелию, Мурманск, есть даже автобусные туры в города Золотого Кольца – и все это по очень приятным и выгодным ценам.

Впрочем, о зарубежных направлениях тоже не забывают – правда, выбор в последнее время сильно сократился и в основном ограничивается на курортах Турции, Египта и Таиланда – в общем, на что есть спрос, на то и предложение… Причем чартерные рейсы вылетают аж из 18 городов России!

Основные направления: Египет, Турция, Таиланд, Россия
Договоренность с авиакомпаниями: организовывает чартеры и бронирует блоки мест у Azur Air, Pegasus Airlines и Southwind Airlines

Какого туроператора в итоге выбрать? Мой отзыв

Смело выбирайте любого туроператора из первой десятки – это самые известные и максимально надежные из всех, что есть в России, в большинстве своем – проверенные временем. Напоследок дам несколько советов:

1. Сравнивайте цены у нескольких операторов. Удобнее всего это делать на сервисах-поисковиках, которые одновременно показывают самые выгодные актуальные туры от разных компаний. которые одновременно показывают самые выгодные актуальные туры от разных компаний. Там же можно посмотреть доступные отели по подходящим вам критериям и проверить цены на нужные даты.

   Еще раз напомню про самые надежные агрегаторы:

   • Travelata
   • Onlinetours
   • Level.Travel
2. Опирайтесь не только на рейтинг туроператора, но и на отзывы об отелях. Можете начать с наших материалов про лучшие отели Дубая или главные отели Хургады – или почитайте отзывы на поисковиках отелей, Островке и Яндекс.Путешествиях: кстати, оба принимают российские карты для брони
3. Сравнивайте стоимость пакетного тура и самостоятельной поездки. путешествие, собранное «по кусочкам», выходит дешевле, чем путевка у туроператора.

   Для этого:

   — посмотрите, сколько стоит авиабилет
   — найдите свой отель на Островке
   — не забудьте про страховку
   — проверьте цену на трансфер или такси от аэропорта до отеля
   — сложите эти четыре ценника и сравните с предложениями туроператоров

В Стамбул, например, мы ездили самостоятельно: вышло дешевле купить авиабилеты за мили и забронировать отель, чем лететь по путевке от оператора

Банкротство туроператоров

Разоряются не только мелкие местечковые агентства: многие довольно крупные операторы, например, закрылись в 2021 году из-за затянувшегося карантина и закрытых границ (среди них, например – крупнейшие проводники по Греции Mouzenidis Travel, у которых тоже были собственные борты, принимающие компании и выгодные контракты с отелями – но в ноябре 2021 их история все же закончилась). В 2022-2023 годы, когда немало туристов отказались от поездок за рубеж из-за напряженной глобальной обстановки, тоже закрылись несколько туроператоров – спрос был низким, а хороших финансовых гарантий они предложить не могли.

Скажу честно: даже после изучения тысяч отзывов туристов о туроператорах и прочтения десятков рейтингов и списков лучших, чисто теоретически можно все равно остаться без отпуска, если у компании что-то пойдет не так… Но вероятность этого будет ничтожно мала, если выберете вариант, проверенный временем и другими путешественниками. Ну, а в случае непредвиденных обстоятельств вы получите возврат средств, которые сможете потратить на поездку в следующий раз – все лучше, чем остаться и без путешествия, и без денег.